39-2 (교육만족도 설문결과 분석) | 39-2_설문_의견_샘플.txt
100% 교육용 가상 데이터, 실제 자료 아님

[분석 틀]
1) 문항별 평균과 분포를 먼저 정리하고, 평균이 같아도 분산이 큰 문항은 별도 표시한다.
2) 자유의견 15건을 다음 4분류로 라벨링한다: 칭찬 / 개선 요청 / 운영 불편 / 기타. 한 의견이 두 분류에 걸치면 주된 의도 한 가지를 고른다.
3) 의견 중 개인정보·민감 표현(이름·연락처·신체 정보 등)이 포함된 사례는 별도 표시한 뒤 보고용 본문에서는 제외하거나 익명화한다.
4) 평균과 의견이 어긋나는 사례(예: 모든 점수 5점인데 강한 불만)는 정합성 확인 필요로 분류한다.
5) 보고 본문에는 평균·분산·대표 의견 3~4건만 인용하고, 개선 요청 상위 3건을 다음 운영 반영안으로 제시한다.

[자유의견 샘플 15건]
1. 실무 사례가 풍부해서 바로 적용할 수 있을 것 같습니다. (칭찬)
2. 강사 답변이 정확하고 빠르게 돌아와서 좋았습니다. (칭찬)
3. 휴식 시간이 너무 짧아 다음 회차에는 늘려주시면 좋겠습니다. (운영 불편)
4. 일부 슬라이드 글씨가 작아 뒷자리에서 보기 어려웠습니다. (운영 불편)
5. 실습 시간이 부족해 따라가기 힘들었습니다. 다음에는 분량 조절이 필요해 보입니다. (개선 요청)
6. 사례 발표 시간이 길었고 본 내용은 짧게 다뤘습니다. (개선 요청)
7. 점심 식사 안내가 늦게 와 일정 조율이 어려웠습니다. (운영 불편)
8. 자료가 시각적으로 잘 정리돼 복습이 쉬울 것 같습니다. (칭찬)
9. 전반적으로 만족스러웠으나 강의장이 약간 더웠습니다. (운영 불편)
10. 강사 박상우 010-0000-0001 추가 자료 보내주시면 감사하겠습니다. (정합성 확인 필요 — 개인정보 포함)
11. 전반적으로 불만족, 운영이 엉망이었고 다시는 참여하고 싶지 않습니다. (정합성 확인 필요 — 점수와 불일치 가능)
12. 다음 회차에서는 부서별 맞춤 사례를 추가해주시면 좋겠습니다. (개선 요청)
13. 결재 라인 사례 비중을 늘려주시면 도움이 되겠습니다. (개선 요청)
14. 안내 메일에 강의장 약도가 없어 처음 오는 사람은 찾기 어려웠습니다. (운영 불편)
15. 환기가 안 되는 것은 아닌 것 같았지만 답답한 느낌이 있었습니다. (기타 — 표현 모호)

[보고 본문에 포함할 항목]
- 응답자 수와 회수율
- 문항별 평균과 표준편차(필요 시 분산이 큰 문항 별도 언급)
- 추천여부 응답 비율
- 칭찬·개선 요청·운영 불편 대표 의견 각 1~2건(개인정보 표현 제외)
- 다음 회차 운영 반영안 3건

보안 주의: 실제 개인정보, 내부자료 입력 금지
